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Termos de Uso

Termos e Condições

Termos e Condições de Uso  

 

A INBOX MIAMI é uma marca da Empresa Inbox Miami Corporation. A Inbox Miami Corporation entende que a coleta de dados de seus clientes é importante, necessária e sigilosa para realizar as operações em nosso site, e serão utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar a página www.inboxmiami.com , você aceita as práticas descritas nos termos e condições de uso e a política de reembolso e cancelamentos.

Ao se cadastrar no site da INBOX MIAMI gratuitamente, você concorda com os termos e condições de uso do site com os termos de reembolso e cancelamento e com os termos de troca e devolução. Caso não esteja de acordo com os termos e condições de uso do site você não poderá usar os nossos serviços.

O usuário, chamado a partir de agora de CLIENTE, autoriza a INBOX MIAMI a abrir, manusear, inspecionar, conferir, fotografar e armazenar seus produtos e caixas recebidas em nosso armazém.

 

Informações cadastrais

Para usar os nossos serviços, será necessária a criação de uma conta em nosso site, onde você fornecerá informações pessoais completas e verdadeiras e se compromete em mantê-las atualizadas, para que possamos enviar suas mercadorias corretamente.  

Dados Coletados  

  • Nome completo
  • e-mail
  • Endereço completo de entrega
  • Telefone de contato (com DDD)
  • CPF  
  • RG   
  • Comprovante de residência
  • Data de nascimento

 

Outras fontes:  

Podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessem o nosso site (localização por exemplo). Eventualmente, podemos receber informações do cliente de outras fontes, cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, que em hipótese alguma será vendida ou fornecida para terceiros.  

Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com o site da INBOX MIAMI e também das publicidades da INBOX MIAMI, além de ter acesso ao Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site. Estes são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.  

Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone), visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nosso site e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente.

 

Envio de e-mail:   

Com a finalidade de melhorarmos a nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.  

 

Envios de notificações

Com a finalidade de promover e informar nossos clientes e afiliados, enviamos notificações para a área de trabalho dos desktops, tablets e celulares que poderão ser canceladas a qualquer momento pelo usuário. As notificações mantém sempre o usuário  do site atualizado das promoções, lançamentos nos Estados Unidos e notícias do nosso blog.

 

Controle do Cliente   

O cliente tem a liberdade de escolher as informações que quer fornecer para a INBOX MIAMI, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhorar a experiência da navegação.

No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no rodapé dos sites, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail, SMS e Whatsapp, além de notificações na área de trabalho do desktop, celular ou tablet.

O envio de mensagens eletrônicas ocorrerá somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando a retirada do seu e-mail do nosso banco de dados.  

O cliente poderá a qualquer momento, solicitar a exclusão total ou parcial dos seus dados e para efetivar essa solicitação, deverá escolher entre as seguintes formas:  

Através dos sites: Faça o login (caso não esteja logado) e acesse a área “Minha conta”. Logado na página principal, faça a exclusão de sua conta da base de dados da INBOX MIAMI. Você também poderá solicitação a exclusão de sua conta enviando um e-mail para contato@inboxmiami.coml.

OBS. Por uma questão de segurança os dados e informações das contas excluídas ficarão guardadas em nosso servidor por um período de 5 (cinco) anos.

Sistema de prevenção contra fraudes.

Ao se cadastrar no site, será necessária a inclusão de uma senha, que deverá ser guardada em local seguro, para evitar fraudes.    

  • Verificação de Conta  

Para sua total segurança, utilizamos a verificação de conta, onde é necessário o envio de seus dados pessoais como identidade, CPF e um documento com foto, além de um comprovante de residência. Para enviar os documentos, faça login em sua contae siga até a aba verificação de conta/UP LOAD de arquivos.  

Valores de envio de contas verificadas  

  • Valor máximo: Sem limite,   
  • Intervalo de envios: Sem restrições.   
  • Prazo de envios: 2 (dois) dias.  

 

Valores de contas não verificadas  

  • Valor Máximo: US$ 100,00 (cem dólares americanos)
  • Intervalo de envios: A cada 30 (trinta) dias.
  • Prazo de envios: 4 (quatro) dias. 

 

Processos de armazenagem e segurança.  

Todos os pacotes recebidos passam por uma triagem inicial, onde serão abertos, fotografados e pesados. Em seguida, serão armazenados com todo cuidado e segurança, levando em consideração valor, tamanho, fragilidade e risco de acidentes. Todos os nossos processos são filmados desde o recebimento, armazenamento e envio dos produtos.    

 

Envio de Produtos Proibidos  

O usuário ou cliente do nosso sistema se compromete em não comprar ou enviar produtos proibidos para nosso armazém, tais como:    

  • Armas 
  • Explosivos
  • Produtos Inflamáveis  
  • Materiais radioativos 
  • Scanners
  • Animais vivos
  • Pele de animais
  • Moeda corrente
  • Alimentos perecíveis
  • Bebidas alcoólicas
  • Lixador de unha
  • Marfim, cigarros e tabaco, entre outros

OBS. Verificar lista completa de produtos ilegais para envio no site do governo americano.  

http://pe.usps.com/text/pub52/welcome.htm  

 

Produtos com autorização ou licença prévia para envio.  

Alguns produtos deverão ter uma prévia autorização ou uma licença para exportação, tais como:  

  • Facas,  
  • Acessórios para arma,   
  • Computadores de alta capacidade,  
  • Giroscópios,   
  • Equipamentos de imagem térmica.    

Produtos que necessitam de autorização ou licença prévia só serão enviados após o recebimento dos devidos documentos.  

Obs. Lista completa de produtos sujeitos a licença prévia: Export Eletronic Information (EEI) no site http://pe.usps.com/text/pub52/welcome.htm    

Favor checar lista de produtos no site do governo americano em: Automated Export System (AES) antes de comprar.   

É TERMINANTEMENTE PROIBIDO:   

  • Falsificar documentos.  
  • Informar dados falsos ou incompletos.  
  • Violar leis federais, estaduais, municipais americanas e leis internacionais.  
  • Divulgar conteúdo com direito autoral sem autorização prévia e escrita.  
  • Enviar arquivos com vírus para nossos servidores.     

 

A INBOX MIAMI não exporta produtos para países que sofrem sanções ou embargos pelos Estados Unidos.    

A INBOX MIAMI é uma Empresa que atua no segmento de  importação, exportação e de redirecionamento de encomendas dos Estados Unidos para outros países do mundo, além de cursos online. Ao se cadastrar, o cliente recebe um endereço de identificação única chamado de "suite", indispensável para o correto recebimento das encomendas, pacotes, folders, cupons de desconto e revistas e etc. Estes itens serão posteriormente encaminhados para seu endereço em outros países informado no momento do cadastramento. Só poderemos receber encomendas  após o preenchimento do formulário 1583 exigência dos correios Americanos (USPS).  

 

A INBOX MIAMI não se responsabiliza pelos dados preenchidos na declaração aduaneira. A descrição dos produtos, quantidade, marca, modelo e valores declarados são de responsabilidade única e exclusiva do remetente. Declarações aduaneiras com quantidades, modelos, marcas e valores divergentes podem implicar em perda das mercadorias ou multa imposta pelo agente da Receita Federal na alfândega de destino. A Responsabilidade da INBOX MIAMI limita-se aos valores cobrados das taxas de envio, somente incluindo despesas judiciais na defesa de reclamações.   

  • Não somos responsáveis por declarações aduaneiras preenchidas incorretamente pelo próprio ou por terceiros.  
  • Não somos uma empresa de frete, o tipo de frete é escolhido pelo cliente quando do preenchimento da declaração aduaneira.  
  • Não garantimos os prazo de entrega das empresas de frete -os prazos dependem de datas e locais de entrega em cada país.  
  • Não garantimos a entrega das mercadorias se a declaração alfandegárias não estiver preenchida corretamente.  
  • Não somos responsáveis por outras empresas, sejam elas empresas que prestam os serviços de frete como USPS,DHL,UPS, Fedex, etc, ou qualquer outra empresa.  
  • Não trabalhamos com o serviço de correio P.O. BOX.   

Todas as encomendas ou produtos recebidos deverão estar pagos junto ao vendedor, inclusive o frete até a INBOX MIAMI. Caso seja identificada uma fraude de compra, sua mercadoria ficará retida até os devidos esclarecimentos.  

 

A INBOX MIAMI é uma empresa que recebe, confere, armazena, embala, consolida caixas e produtos de seus clientes, e disponibilizando em sua conta as informações necessárias para posterior envio.  

A INBOX MIAMI não se se responsabiliza por encomendas entregues em nosso armazém com dados de preenchimento errados ou faltando que prejudiquem a devida armazenagem. O cliente terá um prazo de 60 (sessenta) dias para notificar a INBOX MIAMI sobre o recebimento de sua encomenda não cadastrada no sistema e deverá comprovar que é realmente o proprietário da encomenda.

A INBOX MIAMI não se responsabiliza por eventuais problemas causados por bugs, ataques cibernéticos ou outras decorrências externas  qua não estejam sob o controle da empresa.

Período de Armazenamento  

A INBOX MIAMI armazena por um período de 60 (sessenta dias) dias gratuitamente as encomendas de seus clientes. Após este período, reserva-se o direito de cobrar uma taxa de U$5,00 (cinco dólares americanos) a cada períodos  de 7 (sete) dias por caixa em seu armazém.

 

Informações dos produtos na conta do cliente 

Disponibilizamos várias informações dos produtos recebidos para nossos clientes como peso, foto da caixa e foto dos produtos, mas, algumas informações como invoice ou recibo vão dependerão do envio da loja. Ex. Amazon, Walmart não enviam junto com a mercadoria a invoice, logo não podemos disponibilizar esta informação.

 

Cancelamento de Assinatura (CONTA)  

O  cliente poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento enviando um e-mail para contato@inboxmiami.com

 

Envios de vídeo, imagens e textos para divulgação

 

Ao enviar um vídeo, foto ou texto para divulgação, você estará autorizando automaticamente a publicação nos canais de divulgação que a INBOX MIAMI achar necessário.

 

A INBOX MIAMI poderá cancelar a assinatura ou conta do cliente a qualquer momento e sem nenhum aviso prévio. Após o cancelamento, o cliente terá um prazo de 30 (trinta) dias para retirada das mercadorias e, após transcorridos  60 (sessenta) dias da notificação por e-mail do cancelamento, caso de não ocorra a retirada, as encomendas serão vendidas para cobrirem as custas de armazenagem.  

Prazo de validade dos cupons de desconto, descontos e promoções

  • Os cupons de desconto fornecidos pela INBOX MIAMI e seus parceiros poderão ser utilizados apenas 1 (uma) vez pelo cliente, ou seja, não são acumulativos.  
  • Os descontos oferecidos nos produtos ou serviços prestados pela INBOX MIAMI possuem um período de utilização e poderão ser alterados ou cancelados a qualquer momento sem aviso prévio.

 

Sistema de Afiliados de links e cupons

 

Entende-se como taxa de serviço da INBOX MIAMI os valores correspondentes a taxa de envio. 

Taxa de envio.

até 4 libras - US$ 2.50 dólares americanos

de 4,01 a 8  Libras US$ 5.00 dólares americanos

de 8.01 a 12 Libras US$ 7.50 dólares americanso

de 12.01 a 65 Libras  US$ 12.00 dólares americanos

 

A taxa de envio é cobrada pela execução dos serviços de recebimento, conferência, reembalagem, pesagem e postagem de fotos de produtos na conta do cliente.

 

Forma de remuneração para os afiliados

 

Nível 1 - É o primeiro nível abaixo de você e tem uma remuneração de 15% do valor da taxa de envio da INBOX MIAMI

Nível 2 - Tem uma remuneração de 10% do valor da taxa de envio da INBOX MIAMI

Nível 3 - Tem uma remuneração de 5% do valor da taxa de envio da INBOX MIAMI

 

Valores de Bônus e super bônus ficam a critério da INBOX MIAMI ao estabelecer metas e porcentagens para seus afiliados.

 

A INBOX MIAMI reserva-se o direito de alterar ou cancelar a forma de comissão, bônus, super bônus e a porcentagem cobrada do sistema de afiliados sem aviso prévio.

O usuário, ao se cadastrar e ao colocar o código de cliente (suite), concorda que parte do seu e-mail seja mostrado na conta do afiliado. Isto acontece para demostrar transparência em nosso sistema e também auxilia no cálculo do comissionamento dos nossos afiliados. Caso não queira que parte do seu e-mail seja divulgado, envie um e-mail para contato@inboxmiami.com

Informações disponibilizadas na conta ou "suite" do cliente.

As informações disponibilizadas na conta ou "suite" de cada cliente  como peso, preço e descrição do produto poderão ser suprimida de acordo com a nossa política comercial.

Muitas empresas não enviam junto com a mercadoria a INVOICE, impossibilitando assim o preenchimentos das informações do produto na conta

 

Informações para confecção da declaração alfandegária

Disponibilizamos para nossos clientes, no final do envio e na tela de preenchimento da declaração alfandegária um resumo das informações, para facilitar a visualização e preenchimento da declaração alfandegária. A declaração alfandegária é de responsabilidade exclusivamente do cliente, portanto não nos responsabilizamos pelas informações contidas neste documento.

As informações dos produtos disponibilizados na conta ou "suite" do cliente não poderão ser consideradas para preenchimento da declaração alfandegária.

 

Prazo para envio de brinde.

Os brindes oferecidos pela INBOX MIAMI tem um prazo máximo para envio de 60 (sessenta) dias. Após este prazo, os produtos deixaram de existir na conta do cliente.

O valor do frete para transportar o brinde é de responsabilidade do cliente.

Os brindes ficarão disponíveis apenas para envio, náo podendo ser retirados na empresa.

 

TERMOS DE REEMBOLSO E CANCELAMENTOS  

 

O objetivo é esclarecer as formas de cancelamento e reembolso dos nossos serviços.  

 

1- A INBOX MIAMI não é uma empresa de frete, apenas recebemos, armazenamos e enviamos caixas dos nossos clientes para seus países, utilizando as transportadoras indicadas por eles na hora do fechamento do envio em nosso site.  

 

2- A responsabilidade do pagamento do frete, taxas aduaneiras, taxas financeiras, multas aduaneiras e pela utilização dos nossos serviços e exclusivamente de nossos clientes, a INBOX MIAMI apenas recebe e repassa os valores para as empresas.

Fica proibido o cancelamento do pagamento pela utilização dos nossos serviços, dos valores de envio e valores do seguro.  

 

Pagamento feito com valor maior

Caso o cliente faça um pagamento com valor maior do que devido pela utilização dos nossos serviços, frete e taxas, a diferença ficará como saldo em sua conta para ser utilizado em um próximo envio.  

 

A INBOX MIAMI não e responsável pelas compras efetuadas por nossos clientes. Por este motivo,  não podemos efetivar qualquer tipo de compensação ou de reembolso relativo a danos morais ou em caso de perda e extravio de mercadoria pelos agentes das empresas de frete ou por pagamento de taxas, impostos e multas nas alfândegas de destino.  

 

Os valores exatos do custo do frete só poderão ser calculados depois de ter sido feita toda a operação de envio (separação, conferência e reembalagem). Após estas operações,o valor exato  ficará disponível em sua conta.  

 

A INBOX MIAMI não é uma empresa de frete e não pode se responsabilizar por qualquer reembolso de taxas cobradas ou serviços executados por terceiros.

 

Importante. Alterações de preço, alteração de remuneração de bônus, remuneração de sistema de afiliados e promoções podem ser alteradas sem aviso prévio

 

Uso de COOKIES  

Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela INBOX MIAMI, mas caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função no navegador.  

Para remoção dos cookies ou cache, siga os procedimentos indicados pelos fabricantes* para cada navegador**:  

* Atenção: As informações acima são fornecidas pelos sites oficiais dos próprios fabricantes. A INBOX MIAMI não se responsabiliza por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses procedimentos.  

** Essa operação pode ser necessária todas as vezes que o equipamento for substituído, reinstalado ou tiver suas configurações alteradas para o padrão original.

 

Data. 17/05/2017 Modelo-02